Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

Rijmaatje beheert deze website en behandelt verzoeken over de gegevens die binnen het platform worden verwerkt. De verantwoordelijke organisatie en het privacycontact staan hieronder.

Verantwoordelijke organisatie

Athena Solutions

Adres

Zomerkade 19, 1273 SR Huizen

Registratienummer

42034766

Privacycontact

[email protected]

Welke gegevens we waarvoor gebruiken

Je kunt zonder account rijscholen zoeken, bewaren en vergelijken. Bij contact en een proefles- of informatieaanvraag verwerken we je ingevulde naam, contactgegevens, onderwerp of lesvoorkeuren, bericht en toestemming voor de beschreven afhandeling. Nieuwe schoolaanmeldingen bevatten bedrijfs- en profielgegevens, lesaanbod, prijzen, eventuele instructeursgegevens en een afzonderlijk privécontact. Claims en correcties worden beoordeeld voordat zij een profiel wijzigen; privécontact en interne notities maken geen deel uit van het openbare profiel. Voor een review bewaren we je privénaam en emailadres apart van de gekozen openbare naam, tekst, scores en eventuele ervaringsgegevens. Optionele reviewfoto’s blijven privé totdat je toestemming voor fotopublicatie hebt gegeven en een beheerder de publicatie heeft beoordeeld. Beheerders registreren afhandelstatussen, noodzakelijke relatie-/CRM-notities en keuzes om niet benaderd te worden. Formulier-, browser- en sessiereferenties en beperkte beveiligingsregistraties beschermen deze functies. Die referenties kunnen nog naar een persoon verwijzen, ook als zij geen naam of berichtinhoud bevatten. We gebruiken gegevens voor de behandeling die je vraagt; beveiliging en beoordeling van misbruik dienen het gerechtvaardigde belang om de dienst veilig te houden. Toestemming voor het beschreven delen of publiceren is geen toestemming voor marketing. De vergelijker gebruikt ook openbare profiel- en broninformatie, met bronvermelding waar beschikbaar. Als de eigen profielstatistieken zijn ingeschakeld, telt Rijmaatje per rijschool en kalenderdatum profielweergaven, klikken op telefoon- en websitelinks, bewaaracties en het starten van een aanvraagformulier. Dit zijn aantallen handelingen, geen unieke bezoekers of aantallen rijscholen die op dit moment als favoriet zijn bewaard. Deze statistiekfunctie bewaart geen IP-adressen, browserkenmerken, cookies of bezoekers-ID’s. Om dubbele tellingen van dezelfde handeling tegen te gaan, bewaren we tijdelijk een hash van een willekeurige gebeurteniscode. De hash krijgt een vervaltijd van vijftien minuten. Verlopen hashes worden bij volgende statistiekregistraties stapsgewijs verwijderd; de feitelijke verwijdering kan daardoor later plaatsvinden dan de vervaltijd. Als je een betaald geverifieerd profiel aanvraagt, verwerken we je contactnaam, emailadres, gekozen rijschool, bestelreferentie en betaal-, abonnements- en beoordelingsstatus voor de aankoop en afhandeling. Voor inloggen bij Mijn Rijmaatje verwerken we je opgegeven e-mailadres, gekozen rijschool, de koppeling aan bevoegde schooltoegang en beperkte inlog- en beveiligingsreferenties. Een eenmalige inlogcode wordt op verzoek gemaild naar een eerder voor die schooltoegang vastgelegd contactadres. Met je voorafgaande toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om bezoeken aan openbare pagina’s te begrijpen en Rijmaatje te verbeteren. Daarbij worden een gepseudonimiseerde cookie-ID, paginaweergaven en beperkte technische gegevens verwerkt. We sturen alleen openbare paginapaden zonder zoekparameters of fragmenten en vaste paginatitels. Pagina’s met zoekparameters of fragmenten, vrije zoektekst, formulierinhoud, account-, beheer- en betaalpagina’s worden niet via deze koppeling gemeten. Google Signals, advertentiefuncties en automatische uitgebreide metingen zijn uitgeschakeld. Je kunt weigeren of je toestemming op elk moment intrekken via Cookievoorkeuren onderaan een openbare pagina.

Wie je gegevens ontvangt

Contactberichten komen bij Rijmaatje terecht. Een schoolaanvraag is alleen voor Rijmaatje en de bevoegde genoemde school bestemd; het formulier en de bevestiging leggen uit of Rijmaatje de aanvraag nog moet doorzetten. Een ontvangstbewijs is geen bezorgde email of geboekte les. Alleen bevoegde beheerders en, na afzonderlijke toekenning, de bevoegde school krijgen toegang tot wat voor afhandeling nodig is. Goedgekeurde profiel- en reviewgegevens kunnen openbaar worden. Bij intrekking van een schoolprofiel of review worden de gekoppelde reviewfoto’s niet meer via de publieke fotofunctie aangeboden; intrekking wist de privé-inhoud niet vanzelf. Proxhost wordt gebruikt voor hosting en mail. De informatie over dienstverleners, hun rol en eventuele doorgifte buiten de EER staat hieronder. Als je een geverifieerd profiel via Stripe afrekent, geven we je emailadres en een bestelreferentie door aan Stripe om de betaling aan de bestelling voor de gekozen rijschool te koppelen. Je vult je betaalgegevens bij Stripe in. Rijmaatje ontvangt betaal- en abonnementsstatussen en de bijbehorende referenties voor de afhandeling. De bevoegde rijschool kan binnen haar schoolomgeving de geaggregeerde statistieken van haar eigen profiel bekijken. Alleen als je statistieken toestaat, ontvangt Google gegevens voor Google Analytics. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Meer informatie over Google, internationale doorgiften en de toepasselijke waarborgen staat in het privacybeleid van Google en de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google Analytics. We gebruiken geen Google-advertentiefuncties.

Rijmaatje gebruikt Proxhost voor hosting en mail. Deze dienstverlening ondersteunt de opslag en beveiliging van de website en de communicatie met Rijmaatje. Voor deze dienstverlening kunnen de daarvoor benodigde gegevens en technische toegangs-, beveiligings- en mailregistraties worden verwerkt.

Privacybeleid van Google · Gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google Analytics

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor hun doel. De bewaartermijnen of toepasbare criteria per gegevenssoort staan hieronder. Afsluiten, annuleren of intrekken verwijdert berichtinhoud niet automatisch. Een verlopen cookie, code of sessie begrenst toegang en bewijst niet dat alle bijbehorende registraties al zijn verwijderd. Actieve review-, intake- en CRM-inhoud kan gericht worden verwijderd; historische bronarchieven, mailkopieën en back-ups vragen afzonderlijke bewaarbeoordeling. Er is geen algemene automatische verwijdering van alle inzendingen na een vaste maandtermijn. Voor Google Analytics staat de bewaartermijn van gebruikers- en gebeurtenisgegevens voor gedetailleerde analyses op twee maanden, zonder vernieuwing bij een nieuwe activiteit. Die instelling geldt niet automatisch voor alle geaggregeerde rapporten. Analyticscookies en je lokale toestemmingskeuze hebben in deze koppeling een maximale looptijd van zestig dagen; een bezoek verlengt die looptijd niet vanzelf.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Contactberichten en schoolaanvragen bewaren we zolang nodig voor hun afhandeling en concrete vervolgvragen of klachten. Schoolaanmeldingen, claims, correcties en accountgegevens bewaren we zolang de relatie of afhandeling actief is en daarna alleen zolang nodig voor afhandeling, beveiliging of een wettelijke verplichting. Reviews en openbare profielinformatie blijven beschikbaar zolang ze relevant en rechtmatig zijn, of totdat een gegrond verwijderingsverzoek is uitgevoerd. Beveiligings- en foutregistraties bewaren we zo kort mogelijk voor hun concrete doel. Historische brongegevens, mailkopieën en back-ups blijven afgeschermd en bewaren we alleen zolang zij nodig zijn voor herstel, afhandeling, beveiliging of een wettelijke verplichting. We beoordelen ook deze kopieën wanneer we een verwijderingsverzoek behandelen.

Je gegevens en je rechten

Via het privacycontact kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking, en waar de AVG dat recht geeft om overdracht of bezwaar tegen verwerking. Toestemming kun je intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking daardoor onrechtmatig wordt. We behandelen deze verzoeken via het privacycontact en vragen bij redelijke twijfel alleen de informatie die nodig is om je identiteit veilig te controleren. In beginsel krijg je binnen één maand informatie over de afhandeling; is een toegestane verlenging nodig, dan leggen we dat binnen die maand uit. Verwijdering van actieve inhoud en beoordeling van noodzakelijke archief- of back-upgegevens zijn afzonderlijke handelingen. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Gegevens die je rechtstreeks aan een rijschool geeft, vallen ook onder de verantwoordelijkheid van die rijschool.